Thavorn 리워드 이용 약관 프로그램 설명

타본 리워드 프로그램(이하 "프로그램")은 타본 호텔 & 리조트(THR)의 로열티 멤버십 프로그램으로, 회원(이하 "회원")이 참여 호텔 투숙 기간 동안 다양한 프로그램 혜택(아래 설명 참조)을 누릴 수 있도록 설계되었습니다. 또한, 적립된 포인트로 리워드를 교환할 수 있습니다.

타본 호텔 로열티 프로그램은 회원의 거주 국가에서 법적으로 허용되는 경우에만 적용됩니다. 허용되지 않는 경우, 회원 자격은 무효가 됩니다.

2. 정의

조정: 회원의 이의 제기 또는 프로그램 오류로 인해 적립되는 포인트
선불: 특정 호텔에서 예외적으로 제공되는 현금 선불로, 포인트 적립 대상이 아닙니다.
체크인: 호텔 도착일
체크아웃: 호텔 퇴실일
숙박: 체크인부터 체크아웃까지 고객이 호텔에 투숙하는 기간
고객: Thavorn Hotels & Program 참여 호텔에 숙박하는 개인 리조트 시설
동반 고객: 회원의 적격 숙박 기간 동안 회원과 동반하여 회원의 프로그램 혜택을 누릴 수 있는 고객입니다(자세한 정책은 9.1항 참조).
적격 지출: 포인트 적립이 가능한 지출입니다(6항 참조).
적격 숙박: 적격 지출이 가능한 숙박입니다. 회원은 비적격 숙박에서는 적격 지출을 발생시킬 수 없습니다(자세한 내용은 5항 참조).
회원 등급: 참여 호텔에서 적격 숙박 기간 동안 회원의 과거 지출액을 기준으로 호텔에서 제공되는 프로그램 혜택을 결정하는 회원 등급입니다.
프로그램 혜택: 프로그램 혜택은 회원 등급에 따라 회원이 누릴 수 있는 특권입니다. 각 멤버십 등급별로 프로그램 혜택이 다릅니다(자세한 내용은 9항을 참조하십시오).
회원: Thavorn Rewards 이용 약관에 동의한 고객
파트너: Thavorn Hotels and Resorts 외부의 회사로서 다음 세 가지 방법 중 하나로 프로그램에 참여하는 회사: 자사 네트워크 내에서 회원의 지출에 대해 Thavorn Rewards 포인트를 제공하는 경우; 자사 네트워크 내에서 구매 시 Thavorn Rewards 바우처를 사용할 수 있도록 하는 경우; 및/또는 Thavorn Rewards 포인트를 자사 로열티 프로그램으로 또는 그 반대로 이전할 수 있는 기회를 제공하는 경우. 파트너사는 운송, 레저, 소매 및 관광 분야를 포함한 다양한 분야에서 사업을 운영할 수 있습니다.
포인트: 적격 지출 후 정해진 기준에 따라 회원이 획득하는 포인트 단위(자세한 내용은 7항 참조)
리워드: 회원 계정에 적립된 포인트를 사용하여 얻을 수 있는 모든 서비스 또는 상품
거래: 회원 계정에서 포인트를 적립하거나 차감하는 행위

3. 프로그램 멤버십

3.1 멤버십 조건

본 프로그램은 법적으로 성인이며 계약 체결 능력이 있는 국가에 거주하는 모든 사람이 가입할 수 있습니다.
본 프로그램 가입은 무료입니다.
회원 계정은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 판매, 대여 또는 양도할 수 없습니다.
프로그램 가입에는 유효한 이메일 주소가 필요합니다. 두 명의 회원이 동일한 이메일 주소를 사용할 수 없습니다. 회원은 서비스를 계속 이용하기 위해 프로그램에 등록된 이메일 주소를 업데이트해야 합니다.
프로그램에 가입함으로써 회원은 프로그램 운영 및 제공되는 서비스와 관련된 전자 통신(정보 메시지, 포인트 명세서, 회원 계정 운영 관련 정보 포함)을 수신하는 데 동의합니다. 프로그램 운영에 필수적인 이러한 정보 수신을 더 이상 원하지 않는 경우, 회원은 프로그램 해지 절차(12.1항 참조)를 따라야 합니다.
프로그램 회원은 프로그램이 사전 통지 없이 언제든지 전체 또는 부분적으로 수정될 수 있음을 인정합니다.
회원은 자신의 계정 비밀번호를 타인에게 공개해서는 안 됩니다. 회원은 자신의 계정에 대한 모든 활동에 대한 책임을 져야 합니다.

3.2 프로그램 회원 가입

고객은 다음 방법 중 하나로 프로그램에 가입할 수 있습니다.

참여 호텔 투숙 중 프런트 데스크에 문의
phuketloyaltyprogram.com 웹사이트에서 온라인 가입
고객에게 제공되는 기타 모든 방법. 고객은 회원 가입 양식에 필요한 필수 정보를 제공해야 합니다.

3.3 개인 회원 계정

회원은 개인 계정을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

계정 잔액, 거래 내역 및 회원 상태 확인
숙박 선호도 및 개인 설정 입력
맞춤형 혜택 및 서비스 이용
리워드 바우처 사용

4. THAVORN 리워드 포인트 적립

4.1 포인트 종류

회원은 두 가지 종류의 포인트를 적립할 수 있습니다.

티어 포인트: 회원 등급을 결정하는 데 사용되는 포인트로, 회원의 특별 프로그램 혜택 수준을 나타냅니다. 티어 포인트는 리워드 교환에 사용할 수 없습니다. 회원이 티어 포인트를 적립하면 해당 포인트는 회원 계정에 무기한으로 유지되며, 회원이 프로그램을 통해 리워드 바우처를 사용하더라도 차감되지 않습니다. 티어 포인트에는 만료일이 없습니다.
리워드 교환 포인트: 리워드 교환에만 사용할 수 있는 포인트입니다. 교환 포인트는 적격 지출이 발생할 때마다 증가하며, 본 계약 약관 및 각 리워드 바우처에 명시된 비율에 따라 교환 시 차감됩니다. 포인트 사용에는 유효기간이 없습니다.

4.2 포인트 적립

적격 지출액 1 태국 바트당 티어 포인트 1점과 리워드 포인트 1점이 적립됩니다.
적격 숙박 후 체크아웃 후 2~7 영업일 이내에 모든 포인트가 적립됩니다.
포인트는 결제 수단이 아니며 금전적 가치가 없습니다. 분실 또는 미사용 포인트에 대해서는 현금으로 지급되지 않습니다.
회원이 신용카드로 예약을 확정하고 호텔에 체크인하지 않은 경우("노쇼")에는 포인트가 적립되지 않습니다. 호텔의 "노쇼" 정책에 따라 회원의 신용카드로 예약된 숙박 요금이 청구되었는지 여부와 관계없이 적용됩니다.
포인트는 세금 및 서비스 요금을 제외한 적격 지출 총액을 기준으로 계산됩니다. 해당 금액은 회원이 호텔에 투숙하는 동안 지불되어야 하며, 즉 결제가 승인되고 처리되어야 합니다. 따라서 회원이 수표 지급을 중지하거나, 잔액 부족 수표를 발행하거나, 은행 카드 결제에 이의를 제기하는 경우 해당 숙박에 대한 포인트는 적립되지 않습니다.
태국 외 지역에서 현지 통화로 지불된 청구서는 태국 바트로 환산되어 포인트 계산에 사용됩니다. 체크아웃 시 호텔에서 적용하는 환율은 호텔 자체 환전 서비스에서 가져옵니다.
포인트는 정수로만 적립됩니다. 적용된 환산 결과 소수점이 있는 숫자가 나오는 경우, 소수점 이하 자릿수가 0.5 미만이면 적립되는 포인트는 가장 가까운 정수로 내림됩니다. 적립되는 포인트 수는 소수점 이하 자리가 0.5보다 클 경우 가장 가까운 정수로 올림 처리됩니다.

5. 적격 숙박

적격 숙박이란 회원이 적격 지출을 적립할 수 있는 체크인부터 체크아웃까지의 기간을 말합니다.

비적격 숙박은 회원이 적격 지출을 적립할 수 없게 합니다.

회원은 자격 요건을 충족하지 않는 숙박 기간 동안에는 프로그램 혜택을 누릴 수 없습니다.

5.1 자격 요건을 충족하는 숙박으로 인정되는 예약 채널

타본 호텔 앤 리조트 자체 예약 채널을 통해 직접 예약한 숙박은 자격 요건을 충족하는 숙박으로 간주됩니다. 이러한 채널의 예는 다음과 같습니다(단, 이에 한정되지 않음).

호텔 웹사이트
예약 센터를 통한 직접 문의(예: 전화 또는 이메일)
프런트 데스크 직접 방문

5.2 자격 요건을 충족하지 않는 숙박으로 인정되지 않는 예약 채널 및 예약

타사 예약 채널을 통해 예약한 숙박은 자격 요건을 충족하지 않는 숙박입니다.

이러한 채널에는 다음이 포함됩니다(단, 이에 국한되지 않음).

모든 리셀러
온라인 및 오프라인 여행사
제3자 온라인 여행사(예: Expedia.com, Booking.com 등)
구매 시점에 브랜드가 알려져 있을 수도 있고 알려지지 않았을 수도 있는 "불투명" 채널 예약

다음 요금을 사용하는 예약(예약 채널과 관계없이)은 적격 숙박으로 간주되지 않습니다.

객실 요금이 주최자(예: 회의 기획자, 웨딩 플래너 등)에 의해 청구 및 결제되는 단체 예약 요금
파트너 요금
승무원 객실 요금(항공사, 해운 회사 등)
여행사 요금
무료 또는 교환 요금

숙박 기간 중 5.1항에 명시된 예약 채널을 통해 숙박의 일부만 예약된 경우, 해당 예약 부분만 적격 숙박으로 간주됩니다.

비적격 숙박

비적격 숙박 기간 동안 회원은 다음을 이용할 수 없습니다.

회원 등급 획득 또는 리워드 사용을 위한 포인트 적립
회원 등급과 관련된 프로그램 혜택 이용

6. 적립 대상 지출

적격 지출이란 회원이 Thavorn Rewards 포인트를 적립할 수 있는 지출을 의미합니다.

적립 대상 지출은 적격 숙박 기간 동안에만 발생해야 합니다.

적격 숙박 기간 동안, 회원은 다음 항목에 대한 지출을 통해 Thavorn Rewards 포인트를 적립할 수 있습니다.

회원이 투숙 중인 동일 호텔의 동일 날짜에 투숙하는 다른 두 객실(최대 3개 객실)에서 사용한 금액에 대해 포인트가 적립됩니다.
객실 미니바
룸서비스
호텔 레스토랑 식사(음료 포함)
호텔 바 음료
호텔 스파
전화
세탁
유료 TV
호텔 교통편

다음 항목에 대한 지출은 포인트 적립 대상이 아닙니다.

포인트:

적격 숙박이 아닌 경우 발생하는 추가 지출(호텔에서 정산한 경우에도 포함)
세금(특히 부가가치세)
서비스 요금 및 기타 적용 가능한 요금
팁
제3자를 통해 예약한 교통편(호텔 내에서 예약한 경우에도 포함)
선불금
회원사가 회사 세미나, 연회 또는 기타 행사(개인 행사 포함)를 조직하는 과정에서 발생한 지출(회원사가 전 세계적으로 정산한 경우)
적격 지출로 명시적으로 나열되지 않은 모든 요금 및 경비
무료 자금 지출 프로그램에 참여하는 회원사로부터 획득한 잔여 "무료 자금 지출"

7. 포인트 적립 기준 (적격 지출 1바트당)

적격 지출 1태국 바트 = 1 티어 포인트 1바트 적격 지출 = 1 리워드 포인트

8. 멤버십 등급

회원은 해당 등급에 필요한 티어 포인트 또는 숙박 횟수를 충족하면 다음 등급으로 승급합니다.

타본 리워드 멤버십 등급은 총 3가지이며, 각 등급별 티어 포인트 요건은 아래와 같습니다.

멤버십 등급	티어 포인트
일반 회원	1~50,000
우선 회원	50,001~ 200,000
VIP 회원	200,001 이상

9. 회원에게 제공되는 프로그램 혜택

포인트 적립 외에도 회원은 회원 등급에 따른 프로그램 혜택을 누릴 수 있습니다.

표는 회원 등급별 프로그램 혜택을 보여줍니다.

각 혜택에 대한 자세한 내용은 9.2절을 참조하십시오.

특별 대우

프로그램 혜택	회원	우선 회원	VIP 회원
VIP 라운지 이용	예	예
우선 체크인 *	예	예	예
음식 및 기타 할인 음료 **		10%	15%
미니바 세트 1회 제공 (화이트 와인 또는 레드 와인 포함)		예	예
객실 내 프리미엄 편의 시설 제공		예	2배 - 생일 달 숙박 시 포인트 적립
호텔 메인 레스토랑에서 웰컴 과일 1개 제공	3배 - 생일 달 숙박 시 포인트 적립	3배		예	예
무료 자동 객실 업그레이드*			예
첫째 아이 무료 숙박 (부모와 침대 함께 사용) ***			예
찬 푸켓 스파 할인 ****	10%	15%	20%

타본 리워드 혜택은 특정 숙박에 한해서만 적용됩니다.
*객실 상황에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
**룸서비스 및 객실 미니바는 제외됩니다. 다른 프로모션과 중복 적용되지 않습니다.
***객실 정원 초과 시(아래 참조) 부모와 침대를 함께 사용하는 만 4세~12.99세 어린이는 무료 숙박이 가능합니다.
****찬 푸켓 스파는 타본 비치 빌리지 리조트 &에 위치해 있습니다. 카말라에 위치한 스파

프로그램 혜택 및 포인트 사용을 원하는 첫 투숙 회원을 위한 조건

가능합니다. 회원은 체크인 날짜 최소 1일 전에 프로그램 회원으로 등록한 경우에만 첫 투숙 시 프로그램 혜택을 누릴 수 있습니다.
회원은 계정에 충분한 포인트가 있는 경우에만 Thavorn Rewards 포인트를 사용할 수 있습니다(기타 조건은 이용 약관 10항 참조).

9.1 동반 고객

동반 고객은 회원의 적격 숙박 기간 동안 회원과 동반하는 고객으로, 해당 숙박 기간 동안 회원 프로그램 혜택을 누릴 수 있습니다.

포인트 적립 대상 객실에 투숙하는 고객만 동반 고객으로 간주되며, 해당 숙박 기간 동안 회원 프로그램 혜택을 누릴 수 있습니다.

객실 포인트 적립 관련 Thavorn Rewards 정책은 6항을 참조하십시오.

9.2 프로그램 혜택 세부 정보

본 프로그램 혜택은 회원의 숙박이 포인트 적립 대상인 경우에만 제공됩니다. 포인트.

VIP 라운지 이용
- VIP 클럽 라운지를 이용하실 수 있습니다. 시원한 에어컨이 완비된 공간에서 무료 음료와 스낵(페이스트리, 과일 등 요일에 따라 제공)을 즐기실 수 있으며, 편안한 좌석이 마련되어 있습니다.
우선 체크인
- 저희 직원이 회원님의 도착을 위해 세심하게 준비해 드립니다.
- 예기치 못한 상황으로 예약하신 객실을 이용하실 수 없는 경우, 저희 팀은 최선을 다해 다른 객실을 준비해 드리겠습니다.
식음료 할인
- 별도로 명시되지 않은 모든 호텔 레스토랑 및 바에 적용됩니다.
- 룸서비스 및 객실 미니바 이용 시에는 사용할 수 없습니다.
- 다른 프로모션과 중복 사용할 수 없습니다.
호텔 메인 레스토랑에서 제공되는 제철 열대 과일 웰컴 증정
- 호텔 메인 레스토랑은 매일 뷔페식 아침 식사를 제공하는 레스토랑입니다.
- 웰컴 과일을 받으시려면 레스토랑에 바우처를 제시해야 합니다.
찬 푸켓 스파 할인
- 찬 푸켓 스파는 카말라에 위치한 타본 비치 빌리지 리조트 & 스파에서 제공됩니다.
- 다른 프로모션과 중복 사용 불가
미니바 1회 제공 (화이트 또는 레드 와인 포함)
숙박 기간 동안 객실 내 프리미엄 어메니티 제공
첫째 어린이 무료 숙박
'어린이'는 만 4세부터 12.99세까지를 의미합니다.
예약 시 동반하는 첫째 어린이는 부모와 같은 침대를 사용하며 무료 숙박입니다.
'유아'의 경우 0~3.99세 유아의 경우, 최신 정책은 당사에 문의해 주십시오.
13세 이상 성인의 경우 추가 요금이 부과됩니다. 최신 정책은 당사에 문의해 주십시오.

자동 무료 객실 업그레이드(한 단계 높은 등급)
- 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

10포인트 사용

회원 포인트가 일정 수준에 도달하면 리워드로 전환할 수 있습니다. 리워드 바우처는 회원 계정에 로그인하여 원하는 리워드를 선택하고 포인트를 사용하여 사용할 수 있습니다.
회원은 리워드를 받기 위해 리워드 바우처의 이용 약관을 준수해야 합니다. 회원은 특정 리워드 바우처를 사용하기 전에 각 리워드 바우처의 이용 약관 및 만료일을 숙지해야 합니다.
회원이 리워드를 사용한 후에는 취소할 수 없습니다. 리워드 바우처는 포인트로 다시 교환할 수 없으며 현금 가치가 없습니다.
포인트는 개인 전용이며 양도할 수 없습니다.
타본 리워드 바우처로 결제한 상품 및 서비스는 포인트 적립 대상이 아닙니다.
타본 리워드 바우처는 양도 가능하며 소지자의 이름이 표시되지 않습니다.
타본 리워드 바우처는 어떠한 경우에도 가격에 관계없이 타인에게 판매할 수 없습니다.
리워드 바우처가 제휴사가 제공하는 서비스와 연계된 경우, 회원은 해당 제휴사가 정한 모든 일반 조건을 준수해야 리워드를 받을 수 있습니다. 특정 제한 사항(날짜, 기간 등)이 적용될 수 있습니다. 회원은 해당 제휴사에 연락하여 제한 사항에 대한 정보를 확인해야 합니다.

11. 적립되지 않은 포인트 청구

회원은 적격 숙박 후 7일 이상 경과한 후 포인트가 예상대로 적립되지 않았음을 발견한 경우, 해당 숙박일로부터 3개월 이내(체크아웃 날짜 기준)에 적립되지 않은 포인트 조정 청구를 제출할 수 있습니다.

이 영수증에는 수기로 작성된 내용이 없어야 하며 호텔에서 인쇄한 형식이어야 합니다.

포인트가 적립되려면 청구에 해당하는 영수증이 청구하는 회원의 이름으로 되어 있어야 합니다.

회원 등급에 따른 포인트 적립 또는 혜택이 부당하게 거부된 경우, 프로그램 관리자의 책임은 회원 계정에 포인트를 정확하게 기록하는 것으로 엄격히 제한됩니다.

12. 회원 자격 정지 또는 해지 조건 & 절차

12.1 회원에 의한 탈퇴

회원은 언제든지 프로그램에서 탈퇴할 수 있습니다.

12.2 프로그램 관리자에 의한 회원 자격 정지 또는 해지

회원이 프로그램 이용 약관을 위반하는 경우, 프로그램 관리자는 재량에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

프로그램 관리자가 정하는 기간(최대 3개월) 동안 회원 자격이 일시적으로 정지될 수 있습니다(“정지 기간”);
회원 자격이 해지될 수 있습니다. 즉, 계정, 프로그램 혜택, 계정 폐쇄 및 적립된 포인트가 즉시 취소되며, 회원은 어떠한 보상도 청구할 수 없습니다. 사유.

12.3 정지의 효과

정지 기간 동안 회원은 9항에 명시된 바와 같이 포인트를 적립하거나 회원에게 제공되는 프로그램 혜택 및 서비스를 이용할 수 없습니다.

정지 기간 중, 그리고 늦어도 정지 기간 만료일까지 프로그램 관리자는 다음 옵션 중 하나를 결정할 수 있습니다.

정지를 해제하는 경우, 회원은 모든 프로그램 혜택 및 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.
또는
회원 자격을 종료하는 경우.

12.4 회원 자격 종료의 효과

회원 자격이 종료되면 해당 회원은 프로그램에서 완전히 제외되며, 프로그램 관리자와 회원 간의 모든 관계가 종료됩니다. 회원 자격은 취소할 수 없습니다. 회원 자격 박탈 시, 해당 날짜까지 적립된 모든 포인트는 삭제됩니다.

13 프로그램 관련 안내

회원은 phuketloyaltyprogram.com 웹사이트의 회원 계정을 통해 프로그램 회원 자격 관련 모든 정보(포인트 잔액 및 계정 운영 내역 포함)를 확인할 수 있습니다.

프로그램 회원이 됨으로써 회원은 프로그램 운영 및 제공되는 서비스와 관련된 전자 통신(정보 메시지, 포인트 명세서 등)을 수신하는 데 동의합니다. 프로그램 운영에 필수적인 이러한 정보 수신을 더 이상 원하지 않는 경우, 회원은 프로그램 탈퇴를 요청해야 합니다(12.1항에 설명된 탈퇴 절차 참조). 프로그램에 가입하는 모든 회원은 회원 전용 프로모션을 포함한 프로그램 관련 상업 정보를 이메일을 통해 전자적으로 수신하는 데 동의합니다. 회원은 이메일을 통한 상업적 홍보 수신을 더 이상 원하지 않을 경우, 이메일 하단에 있는 수신 거부 링크를 클릭하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 이 조치는 회원 자격에 영향을 미치지 않습니다.

회원은 이메일 주소, 우편 주소, 이름 또는 기타 관련 정보의 변경 사항이 있을 경우 Thavorn Rewards 계정을 통해 프로그램에 알려야 합니다.

14 기타

본 약관의 어떤 조항이 무효이거나 시행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

15 약관 동의

회원은 프로그램에 가입함으로써 THR이 프로그램 운영을 위해 회원의 개인 정보 중 관련 부분을 수집, 사용 및 공유하는 데 동의합니다.

THR은 언제든지 단독 재량으로 프로그램 웹사이트에 개정된 이용 약관을 게시함으로써 본 이용 약관을 변경할 수 있습니다. 이용자는 본 이용 약관의 내용을 정기적으로 검토할 책임이 있습니다. THR은 이용자에게 변경 사항을 통지할 의무가 없습니다. 이용자의 예약 확정은 본 이용 약관에 대한 무조건적인 동의 및 인정으로 간주됩니다.

프로그램 회원 가입은 모든 약관에 대한 무조건적인 동의를 의미합니다.

16 프로그램 이용 일반 조건, 소송 해결 및 준거법 동의

프로그램 가입은 회원이 프로그램 약관을 무조건적으로 수락하는 것을 의미합니다. 본 약관은 이전 약관보다 우선합니다. 프로그램 약관은 태국 법률의 적용을 받으며, 소비자의 거주 국가에서 적용될 수 있는 강행 보호 조항을 제한하지 않습니다.