이용약관

1. 요금 정책

• 모든 요금은 태국 바트로 표시되며 세금이 추가됩니다. 따라서 환율 변동으로 인해 다른 통화로 표시된 신용카드 금액이 표시된 가격과 약간 다를 수 있습니다.
• 호텔 웹사이트 또는 기타 채널에 광고된 요금은 호텔의 재량에 따라 예고 없이 즉시 변경될 수 있으며, 인상 또는 인하될 수 있습니다.

2. 환불 불가 예약

• 환불 불가 예약은 불가항력을 포함한 어떠한 이유로도 환불되지 않습니다. 환불 불가 프로모션을 예약하는 고객은 모든 위험을 감수해야 합니다.
• 예약 시 선불 보증금이 청구됩니다.

3. 무료 취소

• 환불 시, 총 예약 금액에서 3%의 거래 수수료를 차감한 금액을 환불해 드립니다. 호텔은 이 수수료를 어떠한 방식으로도 받지 않습니다. 이 수수료는 최초 예약 시 제3자 온라인 결제 게이트웨이(예: 신용카드 수수료)에서 부과한 것입니다. 환불 처리에는 최대 21영업일이 소요될 수 있습니다.

4. 예약 조건

• 투숙객 또는 신용카드 소지자는 만 18세 이상이어야 합니다.
• 신용카드로 예약하는 모든 건은 유효한 주요 신용카드로 보증되어야 합니다.
비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스.
• 예약 시 사용하신 신용카드 명의는 숙박하시는 고객님의 이름과 일치해야 합니다.예약 시 사용하신 신용카드는 체크인 시 신분증과 함께 제시하셔야 합니다. 제3자 결제는 사전에 호텔 예약 센터로 직접 연락하여 은행 송금 또는 협의를 거쳐 진행해 주시기 바랍니다. 제3자가 신용카드로 결제한 후, 고객 명의로 새로운 결제를 처리하기 위해 환불이 필요한 경우, 모든 환불 금액에서 결제 시스템에 의해 3%의 처리 수수료가 차감됩니다. 예약 취소가 불가피한 경우, 당사는 책임을 지지 않으며, 당사의 책임은 이미 지불된 호텔 예약 금액으로 제한됩니다. 예약 후 도착하지 않거나 불참하는 경우(노쇼), 지불하신 보증금은 환불되지 않으며 예약 금액 전액을 지불하셔야 합니다. 고객이 사기 또는 부적절한 행위에 가담했거나, 예약에 오류가 있거나 오류로 인해 예약이 이루어진 것으로 보이는 경우, 당사는 예약을 취소하거나 변경할 권리가 있습니다. 오류.

5. 호텔 일반 정책

• 체크인: 오후 3시. 조기 체크인은 객실 상황에 따라 가능합니다. 오후 3시 이전에 도착하여 체크인을 보장받으시려면 사전 등록 및 결제가 필요할 수 있습니다. 예약 가능 여부 및 요금을 확인하려면 사전에 예약 센터에 문의하십시오.
• 체크아웃: 객실 이용 기간은 정오 12시에 종료됩니다. 늦은 체크아웃 시 추가 요금(세금 별도)이 부과될 수 있습니다(아래 정책 참조).
• 부모 동반 시를 제외하고 체크인 시 만 18세 이상이어야 합니다.
• 부정행위 방지를 위해 체크인 시 여권 또는 정부 발행 공식 신분증을 제시하여 본인 확인을 하셔야 합니다.
투숙객 등록 시 본인 명의로 된 유효하고 서명 및 사전 승인된 신용카드가 필요합니다. 투숙객은 본인이 사용하는 신용/직불카드의 발급 은행에서 사전 승인 및 청구를 처리하는 방식을 완전히 이해할 책임이 있습니다. 일부 은행은 승인 보류 기간을 최대 30영업일로 연장할 수 있습니다.
• 객실 수용 인원: 객실당 최대 투숙 인원은 공식 웹사이트의 객실 수용 인원 세부 정보에 명시되어 있습니다. 예약자와 실제 투숙객이 다른 경우, 예약자와 투숙객은 취소, 미도착 및 손해 배상에 대한 책임을 해당 약관에 따라 부담합니다.
• 숙소 및 시설은 투숙객만 이용할 수 있으며, 제3자의 방문은 당사의 명시적인 허가를 받은 경우에만 가능합니다.
• 모든 투숙객은 다른 투숙객, 이웃 및 호텔 직원의 사생활과 평온을 항상 존중해야 합니다.
리조트는 투숙객이 본 계약을 준수하지 않거나 소란을 일으키는 경우 즉시 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

반려동물 정책: 반려동물은 절대 허용되지 않습니다.

노인, 어린이 및 장애인을 위한 안내

• 모든 객실의 욕실은 휠체어 이용이 불가능합니다.

사진 및 객실, 객실 전망의 차이:

객실은 같은 유형이라도 모두 동일하지 않을 수 있음을 투숙객은 이해해야 합니다. 호텔 웹사이트 및 기타 온라인/오프라인 채널에 게시된 객실 사진은 각 객실 유형을 대략적으로 나타낸 것으로, 설명 및 광고 목적으로만 사용됩니다.

호텔은 호텔 웹사이트 또는 기타 온라인/오프라인 채널에 표시된 예시와 객실/전망이 동일함을 보장할 수 없습니다.

자이언트 워터 슬라이드 이용 수칙:

• 워터 슬라이드 및 모든 시설 이용은 본인의 책임 하에 이루어집니다. 리조트는 시설 입구에 게시된 예방 경고 및 적절한 이용 자세 권장 사항을 준수하지 않아 발생하는 부상에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 워터 슬라이드는 운영 시간 내에만 이용 가능합니다. 운영 시간 외 무단 이용은 허용되지 않습니다.
• 본인의 능력과 건강 상태를 잘 알고 계셔야 합니다. 워터 슬라이드는 본인의 책임 하에, 본인의 능력 범위 내에서 이용하십시오.
리조트는 고객님과 일행의 건강 상태, 신체적 제약 및 조건에 대한 정보를 보유하고 있지 않으므로 심장마비와 같은 부상에 대해 책임을 지지 않습니다. 알코올 섭취 후 워터 슬라이드를 이용하는 것은 허용되지 않습니다. 마지막 음주 후 워터 슬라이드 이용까지 3시간의 간격을 두는 것을 권장합니다.
• 모든 슬라이드는 한 번에 한 명씩만 이용 가능합니다.
• 슬라이드에 들어가기 전에 착지 구역이 비어 있는지 확인하십시오.
• 12세 미만 어린이는 보호자의 감독이 필요합니다.
• 앉은 자세로 발부터 먼저 슬라이드하세요.
• 슬라이드 위에서 서거나 무릎을 꿇거나 눕지 마십시오.
• 물에 닿자마자 착지 구역에서 즉시 나오십시오.
• 중앙 슬라이드를 이용할 때는 슬라이드 위에 눕지 마십시오.
• 미끄럼틀에서 내려오는 도중에 멈추려고 하지 마세요.
• 울타리를 넘거나 발코니에서 뛰어내리려고 하지 마세요.
• CCTV 장비를 조작하려고 하지 마세요.
• 뛰지 마세요. 계단을 올라갈 때는 천천히 걸어 올라가세요. 워터 슬라이드 시설로 올라가는 계단은 슬라이드 작동에 물을 사용하기 때문에 항상 젖어 있고 미끄러울 수 있습니다.

6. 금연 및 대마 정책

모든 객실은 금연 구역이며, 이를 준수하지 않을 경우 객실을 금연 상태로 복구하는 데 드는 비용을 충당하기 위해 객실 복구 비용이 부과됩니다.

2022년 6월 9일 태국 정부의 대마 합법화에 따라 태국 보건부는 마리화나와 대마를 규제 식물로 분류하고 의료 및 건강 목적의 대마 사용을 합법화했습니다.

공공장소에서 대마를 피우는 것은 금지되어 있으며, 최대 3개월의 징역형과 25,000바트의 벌금형에 처해질 수 있습니다.

새로운 정책에 따라 의료 또는 건강 관련 목적으로만 생산 및 소비가 허용되며, 오락 목적으로는 허용되지 않습니다. 따라서 Thavorn Palm Beach Resort에서는 대마초 흡연이 금지되어 있습니다.

7. 늦은 체크아웃 및 이른 체크인 정책

이른 체크인은 객실 상황에 따라 가능하며, 체크인 담당 직원의 재량에 따라 결정됩니다.

늦은 체크아웃은 객실 상황에 따라 오후 6시까지 가능하며, 숙박 요금의 50%가 부과됩니다. 오후 6시 이후 늦은 체크아웃을 원하시는 경우, 1박 요금이 전액 부과됩니다.

별채룸(대체 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃 옵션):

• 더 저렴한 요금으로 늦은 체크아웃을 원하시는 경우, 호텔에서 지정된 별채룸을 제공해 드릴 수 있습니다. 별채룸은 호텔 웹사이트에 명시되어 있지 않으며, 트윈 침대와 에어컨이 갖춰져 있습니다. 이용 가능 여부 및 예약은 프런트 데스크로 문의해 주십시오.
• 아래 별채룸 요금은 최신 정보가 아닐 수 있으므로, 고객께서는 최신 요금을 확인하시기 바랍니다.
• 12:00~15:00 이용 시 객실당 2,000바트
• 12:00~18:00 이용 시 객실당 2,000바트
• 12:00~00:00 이용 시 객실당 4,000바트

8. 추가 성인, 어린이 및 추가 침대 정책

자세한 객실 수용 인원 정보는 호텔 웹사이트 www.thavornpalmbeach.com/room-capacity

에서 확인하실 수 있습니다.

본 예약을 진행함으로써 투숙객은 리조트의 객실 수용 인원 정책을 검토하고 동의하는 것으로 간주합니다.

이 예약의 숙박 인원에 따라 아래에 명시된 추가 인원 요금이 결정됩니다. 예약 확인서에 포함되지 않은 추가 요금은 체크인 시 부과될 수 있습니다.

THR 직원이 명시적으로 달리 안내하지 않는 한, 추가 인원 및 침대 정책은 다음과 같습니다.

1. 3.99세 미만 유아:
   • 호텔 뷔페 조식이 무료로 제공됩니다. 어린이 메뉴도 이용 가능하며, 호텔 레스토랑 메뉴에 따라 요금이 부과됩니다.
   • 유아용 침대는 요청 시 선착순으로 제공되며, 이용 가능 여부에 따라 제공됩니다.
   아기 침대는 미리 요청해 주십시오.
2. 만 4세~12.99세 아동:
   • 엑스트라 베드 이용 시, 800바트 추가 요금이 부과됩니다. 이 요금에는 조식, 엑스트라 베드 및 침구류가 포함됩니다.
   • 기존 침대와 함께 사용하는 아동: 400바트 추가 요금이 부과됩니다. 이 요금에는 조식, 기존 침대 및 침구류 공유가 포함됩니다.
   • 어린이 메뉴도 이용 가능하며, 호텔 레스토랑 메뉴에 따라 요금이 부과됩니다.
3. 만 13세 이상 성인:
   • 숙박하는 성인 수가 객실 수용 인원을 초과할 경우, 성인 1인당 1박에 1,400바트의 추가 요금이 부과되며, 호텔 뷔페 조식은 무료입니다. 이 요금에는 조식과 추가 침대 및 침구류가 포함되어 있습니다.

9. 분실, 도난 및 파손 물품 정책

당사는 예약 기간 동안 예약자 일행 중 발생한 모든 손해에 대해 투숙객에게 비용을 청구할 권리가 있습니다. 여기에는 가구, 비품 및/또는 설비의 파손, 유출, 얼룩 및 손상이 포함됩니다. 손해 및 관련 비용을 최소화하기 위해 모든 사고 손상은 가능한 한 빨리 보고해 주시기 바랍니다. 분실된 키/키 fob/출입 카드는 분실된 키/키 fob/카드 하나당 교체 비용이 부과됩니다.

투숙 기간 중 투숙객의 소지품이 도난, 분실 또는 파손되는 사고가 발생할 경우, THR은 내부 조사를 실시할 것입니다.

THR은 투숙객의 소지품이 도난, 분실 또는 파손된 원인이 THR, 당사 직원 또는 대리인의 과실이 아니라고 판단할 경우, 이는 THR의 과실이 아니라는 증거가 됩니다. 만약 해당 사건이 경찰에 신고되어 경찰이 THR과 동일한 결론을 내릴 경우, 이는 THR의 책임이 해당 최대 보상액으로 제한된다는 증거가 됩니다. THR은 어떠한 경우에도 투숙객이 호텔에 가져온 차량이나 차량 내에 남겨진 소지품의 분실 또는 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 THR은 투숙객의 예약과 관련하여 발생하는 모든 손실 및 손해, 또는 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. THR은 투숙객 소지품의 분실 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

투숙객은 예약 전에 분실, 도난 또는 손해에 대한 보상을 청구하기 위해 본인 소유의 보험에 가입해야 합니다.

투숙객이 숙박 중 두고 간 분실물은 발견 시 1개월 동안 보관됩니다. 분실물을 주인에게 돌려드리기 위해 최선을 다하겠지만, 분실물에 대한 보상은 제공하지 않으며 투숙객은 체크아웃 전에 모든 소지품을 확인하시기 바랍니다. 분실물은 예약자 부담으로 등기우편으로 발송해 드리거나, 직접 수령을 위해 별도로 연락드릴 수 있습니다.

10. Wi-Fi 공정 및 적정 사용 정책

Wi-Fi 인터넷 접속이 제공되는 경우, 투숙객은 해당 인터넷을 공정하고 적절하게 사용해야 합니다.

저희는 모든 고객님께 공정하고 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 네트워크 성능 및 사용자 사용량을 모니터링할 수 있습니다.

제공되는 인터넷 접속은 월드 와이드 웹 접속, 이메일, 메시지, 소셜 미디어, 간단한 비디오/음악/미디어 스트리밍과 같은 일반적인 용도로만 사용하도록 되어 있습니다. 대용량 미디어 스트리밍, 온라인 게임, 대용량 다운로드/업로드에는 적합하지 않습니다. 불법 활동에 대한 접속 또는 불법 활동을 위한 네트워크 사용은 금지되어 있지 않으며, 적발 시 관련 당국에 신고됩니다.

11. 기타

본 이용 약관의 어떤 조항이 무효이거나 시행 불가능하더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

12. 통신

예약을 함으로써 모든 고객님은 호텔 운영 및 서비스 관련 전자 통신(안내 메시지, 청구서, 명세서 등) 수신에 동의하는 것으로 간주합니다.

투숙객이 더 이상 이러한 정보를 받기를 원하지 않는 경우 호텔에 요청해야 합니다.

13. 본 약관의 수락 및 준거법

예약을 진행함으로써 모든 투숙객은 THR이 호텔 서비스 제공을 위해 투숙객의 개인 정보를 수집, 사용 및 공유하는 데 동의합니다. 여기에는 필수적인 THR 파트너와의 개인 정보 공유가 포함될 수 있지만 이에 국한되지는 않습니다.

THR은 공식 웹사이트 또는 디지털 자산에 개정된 약관을 게시함으로써 언제든지 단독 재량으로 본 약관을 변경할 수 있습니다. 투숙객은 본 약관의 내용을 정기적으로 확인해야 할 책임이 있습니다. THR은 투숙객에게 변경 사항을 통지할 의무가 없습니다.

고객님의 예약 확정은 본 이용약관에 대한 무조건적인 동의 및 인정으로 간주됩니다.

본 계약은 준거법 규칙에 관계없이 태국법의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 태국 법원에서 해결합니다.

고객님이 소비자로서 다른 국가에 거주하면서 계약을 체결한 경우, 해당 국가의 강행법 적용은 앞의 조항에 영향을 받지 않습니다.

고객님이 사업자 또는 공법상 법인인 경우, 모든 분쟁은 태국의 관할 법원에서 해결합니다. 단, THR은 고객님의 일반 관할 법원에서도 소송을 제기할 권리가 있습니다.