الشروط والأحكام

1. سياسات الأسعار

• جميع الأسعار مُدرجة بالبات التايلندي، بالإضافة إلى الضرائب. لذلك، قد يختلف المبلغ الظاهر في كشوفات بطاقات الائتمان بالعملات الأخرى اختلافًا طفيفًا عن السعر المُعلن عنه بسبب تقلبات أسعار الصرف.
• تخضع الأسعار المُعلنة على موقع الفندق الإلكتروني أو أي قنوات أخرى للتغيير الفوري من قِبل الفندق دون إشعار، ويجوز للفندق زيادتها أو إنقاصها وفقًا لتقديره.

2. الحجوزات غير القابلة للاسترداد

• لا يُمكن استرداد قيمة الحجوزات غير القابلة للاسترداد لأي سبب كان، بما في ذلك الظروف القاهرة. يتحمل الضيوف الذين يحجزون عروضًا ترويجية غير قابلة للاسترداد جميع المخاطر.
• سيتم تحصيل دفعة مقدمة عند الحجز.

3. إلغاء مجاني

• في حال طلب استرداد المبلغ، سيتم ردّ كامل مبلغ الحجز بعد خصم رسوم المعاملة البالغة 3%. لا يحصل الفندق على هذه الرسوم بأي شكل من الأشكال. تم تحصيل هذه الرسوم من قِبل بوابات الدفع الإلكتروني التابعة لجهات خارجية (مثل رسوم بطاقات الائتمان) عند إجراء الحجز في الأصل. قد تستغرق عمليات الاسترداد مدة تصل إلى 21 يوم عمل.

4. شروط الحجز

• يجب أن يكون عمر الضيوف أو حامل بطاقة الائتمان 18 عامًا فأكثر.
• يجب ضمان جميع الحجوزات التي تتم بواسطة بطاقة ائتمان ببطاقة ائتمان رئيسية سارية المفعول. فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس.
يجب أن يتطابق اسم صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة في الحجز مع اسم النزيل المقيم في الفندق.يجب على النزيل تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة وقت الحجز مع إثبات هوية عند تسجيل الوصول في الفندق. بالنسبة لمدفوعات الطرف الثالث، يجب ترتيبها مباشرةً مع الفندق مسبقًا عن طريق التحويل المصرفي أو التواصل مباشرةً مع قسم الحجوزات. في حال سداد أي مبلغ من قِبل طرف ثالث عبر بطاقة ائتمان، وطلبنا استرداد المبلغ لمعالجة دفعة جديدة باسم النزيل، يُرجى العلم بأن جميع عمليات الاسترداد ستخضع لرسوم معالجة بنسبة 3% تُخصم من المبلغ الإجمالي بواسطة نظام الدفع. في حال اضطررنا لإلغاء حجزكم، يُرجى العلم بأننا لا نتحمل مسؤولية الظروف الخارجة عن إرادتنا، وأن مسؤوليتنا تجاهكم تقتصر على قيمة حجز الفندق المدفوع مسبقًا. في حال عدم حضور النزلاء، أو عدم تمكنهم من الحضور لأي سبب كان، فإنهم يفقدون مبلغ التأمين المدفوع، ويصبح كامل مبلغ الحجز مستحقًا. نحتفظ بحقنا في إلغاء أو تعديل الحجوزات في حال تبين لنا أن النزيل قد انخرط في نشاط احتيالي أو غير لائق، أو في حال تبين لنا أن الحجوزات تحتوي على خطأ أو ناتجة عنه. خطأ.

5. سياسات الفندق العامة

• موعد تسجيل الوصول: الساعة 3:00 مساءً. يُتاح تسجيل الوصول المبكر حسب التوافر. إذا رغب النزلاء في ضمان تسجيل الوصول قبل الساعة 3:00 مساءً، فقد يُطلب منهم التسجيل المسبق والدفع. يُرجى التواصل مع قسم الحجوزات مسبقًا للاستفسار عن التوافر والأسعار.
• موعد تسجيل المغادرة: تنتهي فترة استئجار الغرفة الساعة 12:00 ظهرًا. قد تُطبق رسوم إضافية، بالإضافة إلى الضريبة، على تسجيل المغادرة المتأخر (انظر السياسات أدناه).
• يجب ألا يقل عمر النزلاء عن 18 عامًا لتسجيل الوصول، إلا إذا كانوا برفقة ذويهم.
• للحماية من الاحتيال، يُطلب من النزلاء تأكيد هويتهم بتقديم جواز سفرهم أو أي وثيقة هوية حكومية رسمية عند تسجيل الوصول.
يُشترط أيضًا تقديم بطاقة ائتمان سارية المفعول وموقعة ومُعتمدة مسبقًا باسم النزيل المُسجّل. يتحمل النزيل مسؤولية فهم آلية معالجة البنك المُصدر لبطاقة الائتمان/الخصم الخاصة به لعمليات التفويض المسبق والخصم. قد تحتفظ بعض البنوك بالتفويضات المعلقة لمدة تصل إلى 30 يوم عمل. إشغال الغرفة: يُوضح الحد الأقصى لعدد النزلاء المقيمين في الغرفة الواحدة في تفاصيل إشغال الغرفة على الموقع الإلكتروني الرسمي. في حال كان الشخص الذي قام بالحجز مختلفًا عن النزلاء المُقيمين، يتحمل كل من الشخص الذي قام بالحجز والنزلاء مسؤولية الإلغاء وعدم الحضور والأضرار وفقًا لما هو منصوص عليه في التفاصيل. يُسمح للنزلاء فقط باستخدام مكان الإقامة ومرافقه، ولا يُسمح لأي زوار من أطراف ثالثة بالدخول إلا بإذن صريح منا. يوافق جميع النزلاء على احترام خصوصية وراحة جميع النزلاء الآخرين والجيران وموظفي الفندق. يحتفظ المنتجع بحقه في رفض تقديم الخدمة فورًا في حال عدم التزام النزلاء بهذا الاتفاق أو تسببهم في إزعاج. سياسة الحيوانات الأليفة: يُمنع منعًا باتًا اصطحاب الحيوانات الأليفة. إرشادات لكبار السن والأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة. جميع حمامات غرفنا غير مُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة. الاختلاف بين الصور والغرف والمناظر: يُدرك النزيل أنه لا توجد غرفتان متطابقتان تمامًا، حتى وإن كانتا من نفس النوع. صور الغرف على موقع الفندق الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى (عبر الإنترنت وخارجها) هي مجرد تمثيلات تقريبية لكل فئة من فئات الغرف، وتُستخدم لأغراض التوضيح والإعلان فقط. لا يضمن الفندق تطابق الغرف/الإطلالات مع الأمثلة المعروضة على موقع الفندق الإلكتروني أو أي قنوات أخرى على الإنترنت أو خارجه.

قواعد وشروط وأحكام صارمة لمنزلقات المياه العملاقة:

• استخدام منزلقات المياه وجميع المرافق على مسؤوليتك الشخصية. لا يتحمل المنتجع أي مسؤولية عن أي إصابات، حيث توجد تحذيرات وقائية وتوصيات بشأن وضعية اللعب المناسبة عند مدخل المنشأة.
• يقتصر استخدام منزلقات المياه على ساعات فتحها وإغلاقها فقط. يُمنع منعًا باتًا استخدامها خارج هذه الساعات.
• أنت أدرى بحدود قدراتك وحالتك الصحية. استخدم منزلقات المياه على مسؤوليتك الشخصية وفي حدود قدراتك.
لا يملك المنتجع معلومات عن صحتكم وصحة مرافقيكم، ولا عن أي قيود أو ظروف صحية، وبالتالي لا يتحمل مسؤولية أي إصابات، مثل النوبات القلبية. يُمنع تناول المشروبات الكحولية بعد استخدام المنزلقات المائية. نوصي بترك فاصل زمني مدته ثلاث ساعات بين آخر مرة تناولت فيها مشروبًا كحوليًا واستخدامك للمنزلقات المائية. شخص واحد فقط لكل زلاقة في كل مرة. انتظر حتى تصبح منطقة الهبوط خالية قبل دخول الزلاقة. يلزم إشراف الوالدين على الأطفال دون سن 12 عامًا. انزلق بقدميك أولًا، وأنت جالس فقط. ممنوع الوقوف أو الركوع أو الاستلقاء على أي زلاقة. غادر منطقة الغطس فورًا بعد ملامسة الماء. لا تستلقِ على الزلاقة أثناء استخدام الجزء الأوسط المركزي. زلاقة.
• لا تحاول إيقاف انزلاقك على الزلاقة.
• لا تحاول تسلق السياج أو القفز فوق الشرفات.
• لا تحاول العبث بأجهزة كاميرات المراقبة.
• لا تركض. امشِ ببطء على الدرج. يُرجى العلم أن الدرج المؤدي إلى الزلاقة المائية سيكون مبللاً وزلقًا باستمرار نظرًا لاستخدام الماء لتشغيل الزلاقات.

6. سياسة منع التدخين والقنب يرجى العلم بأن جميع غرف النزلاء لدينا مخصصة لغير المدخنين، وسيتم فرض رسوم على النزلاء المخالفين لتغطية تكاليف إعادة الغرف إلى حالة خالية من التدخين. بعد إلغاء تجريم القنب من قبل الحكومة التايلاندية في 9 يونيو 2022، صنّفت وزارة الصحة العامة التايلاندية الماريجوانا والقنب ضمن النباتات الخاضعة للرقابة، مما شرّع استخدام القنب للأغراض الطبية والصحية. يُحظر تدخين القنب في الأماكن العامة، وتشمل العقوبات السجن لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر وغرامة تصل إلى 25,000 بات. تسمح السياسات الجديدة بإنتاج واستهلاك القنب للأغراض الطبية أو الصحية فقط، وليس للاستخدام الترفيهي. وعليه، يُمنع تدخين القنب في منتجع ثافورن بالم بيتش. 7. سياسات تسجيل المغادرة المتأخر وتسجيل الوصول المبكر يخضع تسجيل الوصول المبكر لتوافر الغرف ولتقدير موظفي الاستقبال في الفندق. يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لتوافر الغرف حتى الساعة 6:00 مساءً، وسيتم تطبيق رسوم إضافية بنسبة 50% من سعر الليلة. في حال طلب النزلاء تسجيل المغادرة المتأخر بعد الساعة 18:00، سيتم احتساب رسوم ليلة كاملة. غرف الاجتماعات (خيار بديل لتسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر): في حال رغب النزلاء في تسجيل المغادرة المتأخر بسعر مخفض، يمكن للفندق توفير غرف اجتماعات مخصصة. لا تظهر غرف الاجتماعات على موقع الفندق الإلكتروني، وهي تحتوي على سريرين مفردين وتكييف هواء. يرجى التواصل مع مكتب الاستقبال للاستفسار عن التوافر والحجز. يرجى من النزلاء التحقق من أسعار غرف الاجتماعات المحدثة، حيث قد تكون الأسعار التالية قديمة.

• الاستخدام من الساعة 12:00 إلى 15:00 بسعر 2000 بات تايلندي للغرفة
• الاستخدام من الساعة 12:00 إلى 18:00 بسعر 2000 بات تايلندي للغرفة
• الاستخدام من الساعة 12:00 إلى 00:00 بسعر 4000 بات تايلندي للغرفة

8. سياسات البالغين الإضافيين والأطفال والأسرّة الإضافية

يمكنكم الاطلاع على تفاصيل سعة الغرف على موقع الفندق الإلكتروني: www.thavornpalmbeach.com/room-capacity

بإتمام هذا الحجز، يوافق النزلاء على مراجعة سياسة سعة الغرف الخاصة بالمنتجع وقبولها.

يُحدد عدد الأشخاص المُقيمين في هذه الغرفة تكلفة الأشخاص الإضافيين الموضحة أدناه. قد تُطبق رسوم إضافية عند تسجيل الوصول إذا لم تُدرج هذه التكاليف في تأكيد الحجز. ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك من قِبل أحد موظفي فندق THR، فإن سياسة الأشخاص الإضافيين والأسرّة الإضافية ستكون كما يلي: الرضع دون سن 3.99 سنة: الرضع دون سن 3.99 سنة: مجانًا مع بوفيه إفطار الفندق المجاني. تتوفر أيضًا قائمة طعام خاصة بالأطفال، وتُطبق رسوم إضافية على كل قائمة طعام في مطعم الفندق. يتوفر سرير أطفال مجاني عند الطلب، ويخضع للتوافر، ويُقدم حسب أسبقية الحجز. يرجى طلب سرير أطفال مسبقًا.

الأطفال من عمر 4 إلى 12.99 سنة:

• طفل مع سرير إضافي، تكلفة إضافية 800 بات تايلندي. يشمل هذا السعر الإفطار والسرير الإضافي وأغطية السرير.
• طفل يشارك السرير، تكلفة إضافية 400 بات تايلندي. يشمل هذا السعر الإفطار ومشاركة أي أسرّة وأغطية سرير موجودة.
• تتوفر أيضًا قائمة طعام للأطفال، وتُطبق رسوم إضافية لكل قائمة طعام في مطعم الفندق.

البالغون من عمر 13 سنة فما فوق:

• يُضاف مبلغ 1400 بات تايلندي لكل بالغ في الليلة الواحدة مع إفطار بوفيه الفندق المجاني، وهو مبلغ إلزامي في حال تجاوز عدد البالغين المقيمين يتجاوز عدد النزلاء سعة الغرف. يشمل هذا السعر وجبة الإفطار وسريرًا إضافيًا وأغطيةً إضافية.

9. سياسة فقدان الممتلكات وسرقتها وتلفها

نحتفظ بالحق في تحميل النزلاء تكلفة أي أضرار يتسبب بها أي فرد من أفراد المجموعة خلال فترة الحجز. يشمل ذلك الكسور والانسكابات والبقع والأضرار التي تلحق بالأثاث والتجهيزات. يجب الإبلاغ عن أي أضرار عرضية في أسرع وقت ممكن لتقليل الأضرار والتكاليف المرتبطة بها. سيتم فرض رسوم استبدال على المفاتيح/أجهزة التحكم عن بعد/بطاقات الدخول المفقودة.

في حال وقوع حادث أثناء إقامة النزلاء، ينتج عنه سرقة أو فقدان أو تلف ممتلكاتهم، ستقوم شركة THR بإجراء تحقيق داخلي.

إذا لم ترَ شركة THR أن ممتلكات النزيل قد سُرقت أو فُقدت أو تضررت نتيجة أي خطأ من جانبها أو من جانب موظفيها أو وكلائها، فسيكون ذلك دليلاً على عدم مسؤولية THR. وإذا أُحيل الحادث إلى الشرطة وتوصلت إلى نفس استنتاج THR، فسيكون ذلك أيضاً دليلاً على أن مسؤولية THR تقتصر على الحد الأقصى المذكور. ولن تتحمل THR، تحت أي ظرف من الظروف، أي مسؤولية عن فقدان أو تلف المركبات التي يحضرها النزلاء إلى الفندق أو أي ممتلكات تُترك فيها. كما لن تتحمل THR أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار، أو أي خسائر غير مباشرة أو تبعية، تنشأ عن أو فيما يتعلق بحجز النزلاء. لن تتحمل THR أي مسؤولية عن فقدان أو تلف ممتلكات الضيوف. يجب على الضيوف استخدام وثائق التأمين الخاصة بهم للمطالبة بكامل مبلغ أي فقدان أو سرقة أو تلف لممتلكاتهم الشخصية قبل الحجز. في حال العثور على أي ممتلكات مفقودة تركها الضيوف أثناء إقامتهم، سيتم الاحتفاظ بها لمدة شهر واحد. وبينما نبذل قصارى جهدنا لإعادة الممتلكات المفقودة إلى أصحابها، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن استبدالها، ونشجع الضيوف على التأكد من أخذ جميع ممتلكاتهم قبل تسجيل المغادرة. قد نعرض إرسال الممتلكات المفقودة عبر البريد المسجل على نفقة مجموعة الحجز، أو يمكن ترتيب استلامها. 10. سياسة الاستخدام العادل والمناسب لشبكة الواي فاي عند توفير خدمة الإنترنت اللاسلكي (واي فاي)، يوافق الضيوف على استخدام هذه الخدمة بشكل عادل ومناسب. قد نقوم بمراقبة أداء الشبكة واستخدام المستخدمين للحفاظ على مستوى خدمة عادل وعالي لجميع ضيوفنا. يُخصص الوصول إلى الإنترنت للاستخدام العام، مثل الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية، والبريد الإلكتروني، والمراسلة، ووسائل التواصل الاجتماعي، ومشاهدة مقاطع الفيديو/الموسيقى/الوسائط الخفيفة. وهو غير مُصمم أو مُناسب بشكل مثالي لبث الوسائط المكثف، أو الألعاب عبر الإنترنت، أو التنزيلات/التحميلات الكبيرة. يُحظر الوصول إلى شبكتنا لأغراض غير قانونية، وسيتم الإبلاغ عن ذلك إلى السلطات المحلية. 11. أحكام متفرقة لا يؤثر بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي من هذه الشروط والأحكام على أي من الشروط والأحكام المتبقية، ولا يُضعفها أو يُبطلها. 12. المراسلات بإتمام الحجز، يوافق جميع الضيوف على استلام المراسلات الإلكترونية المتعلقة بعمليات وخدمات الفندق (رسائل إعلامية، فواتير، كشوف حسابات، إلخ). إذا لم يعد النزيل يرغب في تلقي هذه المعلومات، فعليه إرسال طلب إلى الفندق. ١٣. قبول هذه الشروط والقانون الحاكم بإتمام الحجز، يوافق جميع النزلاء على السماح لفندق THR بجمع واستخدام ومشاركة الأجزاء ذات الصلة من معلوماتهم الشخصية لإدارة خدمات الفندق. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة المعلومات الشخصية للنزلاء مع شركاء THR الأساسيين. يجوز لفندق THR تغيير الشروط والأحكام في أي وقت وفقًا لتقديره المطلق عن طريق نشر الشروط والأحكام المعدلة على الموقع الإلكتروني الرسمي أو على منصاته الرقمية. تقع على عاتق النزلاء مسؤولية مراجعة بنود هذه الشروط والأحكام بانتظام. لا يُلزم فندق THR بإخطار النزلاء بالتغييرات. يُعد تأكيد حجز الضيف بمثابة قبول وإقرار غير مشروطين بهذه الشروط والأحكام. يخضع هذا الاتفاق لقوانين تايلاند دون النظر إلى قواعد تنازع القوانين فيها. تُفصل أي نزاعات من قبل محاكم تايلاند. إذا كنتَ مستهلكًا وأبرمتَ عقدًا أثناء إقامتك في بلد آخر، فلن تتأثر الأحكام السابقة بتطبيق القانون الإلزامي لذلك البلد. إذا كنتَ تاجرًا أو كيانًا خاضعًا للقانون العام، فإن المحاكم المختصة في تايلاند هي التي تختص بالنظر في جميع النزاعات. ومع ذلك، يحق لشركة THR أيضًا مقاضاتك في مكان إقامتك.